CGV

Playaplaya.co (ci-après dénommé « Le site ») est édité par la Société EJ & SUN SAS au capital de 1500 euros, dont le Siège Social est à Sainte-Maxime (83120) – 24-26 Avenue Jean Jaurès BP 149, immatriculée au RCS de Fréjus sous le n°810 148 361, n° de TVA intra-communautaire FR00810148361 (ci-après dénommée « EJ & SUN » ou « la Société »).

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société EJ & SUN pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site playaplaya.co. Elles sont accessibles de manière permanente sur le Site.

EJ & SUN se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.Playaplaya.co au moment de la commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'entière adhésion, sans réserve, à ces conditions.

I - CLIENT

Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, EJ & SUN ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

II - PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation du site par l'internaute, dans la limite des stocks disponibles. EJ & SUN apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte.

En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de EJ & SUN qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

III - COMMANDE

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par EJ & SUN concrétisée par une succession de différentes étapes que le Client doit suivre pour valider sa commande. Toute commande validée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.

Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au Client par EJ & SUN. A cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société EJ & SUN du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont disponibles dans la rubrique "mon compte".

IV - PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port et ne concernent que les zones suivantes : France Métropolitaine, Corse, Martinique, Guadeloupe, Saint Martin, Saint Barthélémy, Guyane et Réunion. 

Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier.

Tous les prix affichés sont calculés taxe sur la valeur ajoutée (TVA) incluse. 

EJ & SUN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.

Le règlement des achats s’effectue par soit via Paypal, soit via la plateforme sécurisée de notre partenaire PAYMILL, soit via la plateforme sécurisée de notre partenaire STRIPE. Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à EJ & SUN vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

Les données enregistrées et conservées par EJ & SUN constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par Paypal ou PAYMILL ou STRIPE constituent la preuve des transactions financières.

V - LIVRAISON

Les livraisons sont assurées par les services Colissimo de la Poste ou DHL du lundi au samedi (hors jours fériés). Les zones de livraison possibles se limitent aux territoires suivants : France Métropolitaine, Corse, Martinique, Guadeloupe, Saint Martin, Saint Barthélémy, Guyane, Réunion. Les délais de livraison Colissimo proposés par la Poste sont de 48h pour la France Métropolitaine et la Corse soit 2 jours ouvrés, et de 5 jours ouvrés pour les DOM TOM. 

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Les commandes sont expédiées en moyenne sous 2 (deux) jours, mais le délai peut être prolongé jusqu'à 10 (dix) jours ouvrés, en particulier au lendemain de la mise en ligne d'une collection. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. EJ & SUN ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Par ailleurs, au lendemain de la mise en ligne d'une collection, le délai peut être prorogé à 10 (dix) jours, étant donné le volume de commandes.

VI - REMBOURSEMENTS ET RETOURS

Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de sept 14 jours francs à compter de la réception des articles.

Dans ce cadre, il a la faculté de retourner les articles livrés dans ce délai, dans leurs emballages d'origine, dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés et accompagnés d'une copie des documents joints à sa commande, à l'adresse indiquée sur ce formulaire. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Il appartiendra au Client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais et risques de retour restant à la charge du Client.

Les échanges sont acceptés dans la limite des stocks disponibles uniquement pour un même modèle, dans une taille ou une couleur différente et pour un montant équivalent ou dans le cas d’une non-conformité du produit de notre fait. Dans le cas d’un échange les frais de port du deuxième envoi restent à la charge du Client.

Adresse de retour :

EJ & SUN SAS

PLAYAPLAYA SAV

24-26 AVENUE JEAN JAURES BP149

83120 SAINTE-MAXIME

La procédure de retour est la suivante :

  • Nous avertir en envoyant un email à l'adresse suivante : sav@playaplaya.co
  • Merci de nous stipuler si vous désirez un remboursement ou un échange sur la base de la valeur d’achat dans la mesure des articles disponibles.
  • Joindre impérativement une copie du bon de livraison à votre retour
  • Contactez le prestataire logistique de votre choix afin d’organiser l’enlèvement de votre colis
  • Conservez le justificatif de preuve d’envoi

Après vérification de la conformité du produit retourné (produit neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine et avec les étiquettes) nous vous remboursons sur la carte bancaire utilisée pour le paiement dans un délai de 30 jours.

Le remboursement du prix facturé des articles retournés s'effectuera, par crédit sur le compte bancaire du Client, au plus tard dans les trente jours suivants la réception, par la Société, des articles retournés.

Le client aura également la possibilité de contacter le service client par e-mail : sav@playaplaya.co pour tout renseignement complémentaire.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du Client ne seront pas remboursés.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, EJ & SUN ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

VII - GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

EJ & SUN n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de EJ & SUN ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

En cas de survenance d’un événement de force majeure, la partie concernée devra en informer l’autre dans un délai de quinze (15) jours à compter de la survenance de cet événement, par lettre recommandée avec accusé de réception. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, les boycottages ou autres actions à caractère industriel ou litiges commerciaux, trouble civil, insurrection, guerre, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications filaires ou hertziens, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la relation contractuelle. L’ensemble des obligations des parties seront suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité. Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, le contrat concerné pourra être résilié de plein droit sans indemnité pour l’une ou l’autre des parties.

Conformément à l'ordonnance 2005-136 du 17 février 2005 du Code de la consommation / Code civil, voici reproduits l'ensemble des textes applicables

Art. L. 211-4. du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Art. L. 211-5. du Code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : a) correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d'échantillon ou de modèle ; b) présenter les qualités qu'un Client peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage. 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par le Client, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Art. L. 211-12. du Code de la consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Art. 1641 du Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Art. 1648 alinéa 1 du Code civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Informations légales obligatoires

Il est rappelé que le secret des correspondances n’est pas garanti sur le réseau Internet et qu’il appartient à chaque utilisateur d’Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d’éventuels virus circulant sur Internet.

1. EDITEUR

EJ & SUN SAS
24-26 Avenue Jean Jaurès BP 149
 83120 Sainte-Maxime
inscrit au R.C.S Fréjus sous le numéro 810 148 361

La directrice de la publication est Mme Choukroun en sa qualité de directrice marketing.
Contact : hello@playaplaya.co

2. HÉBERGEUR

www.shopify.com

III. DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) sous le numéro 1847675.
Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.playaplaya.co. Ces informations ne sont jamais revendues. Enfin, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par Paypal ou par le module de paiement sécurisé de notre partenaire PAYMILL ou par le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE.

Afin d'améliorer notre service, le site "www.playaplaya.co" peut utiliser des cookies. Cela vous permet d'éviter de vous identifier à chacune de vos visites. Un cookie est un fichier informatique stocké sur votre disque dur, permettant de vous reconnaître, sans limite dans le temps. Vous avez la possibilité bien sûr de supprimer ces cookies en désactivant leur utilisation dans votre navigateur.